Bericht zu regionalen Händlertreffen

Kürzlich hat Doosan Infracore eine Reihe von regionalen Händlertreffen abgehalten. Im Folgenden möchten wir kurz über diese Treffen berichten.

Seit dem europäischen Händlertreffen, das im Februar 2018 abgehalten wurde, haben wir einen regionaleren Ansatz verfolgt, mit dem wir den einzelnen Händlern eine persönlichere und wertvollere Erfahrung bieten möchten.

Bei einem französischen Händlertreffen trafen sich kürzlich 18 Händlerbetriebe aus Frankreich und den französischen Überseegebieten (Französisch Guyana, Martinique, La Réunion und Mayotte), die durch 35 Repräsentanten vertreten waren, sowie 14 interne Doosan-Mitarbeiter und vier Repräsentanten von Mascus.

Das Event fand am 26. und 27. Februar in dem Pariser Vorort Villages Nature statt. Am ersten Tag analysierten die Teilnehmer die Ergebnisse von 2018 und diskutierten über die Zeile für 2019. Der Fokus lag dabei auf Neuheiten bezüglich Produktportfolio und Kundenlösungen. Am Abend genossen die Gäste eine Weinverkostung sowie ein Abendessen im Chateau de la Ferriè, wo FCE TP zum europäischen Doosan-Händler des Jahres 2018 in der Kategorie "ausgezeichneter Teilevertrieb" für die höchste Wachstumsrate im Bereich Umsatz durch Teilevertrieb gekürt wurde.

Am zweiten Tag des Treffens drehte sich alles um die Bereiche Aftermarket und Finanzen. Im Zuge dessen gab es einen interessanten und konstruktiven Workshop zum Thema Stärkung und Harmonisierung des Kundenservices für Doosan-Kunden über die gesamte Lebensdauer der Maschinen ungeachtet des Einsatzortes.

Außerdem gab es noch zwei weitere Händlertreffen am 20. Februar sowie am 19. und 20. März. Beim ersteren trafen sich Händler aus Großbritannien und Irland, während bei letzterem Händler aus Italien zusammenkamen.

Beim treffen der britischen Händler wurden gleich drei Preise vergeben:

Ausgezeichneter Vertrieb (höchstes Wachstum im Einzelhandel zwischen 2017 und 2018) – Mason Brothers

Ausgezeichneter Service (Vorlaufzeit bei Reparaturen CCRR* und MD**, Durchführungsquote Überarbeitungen vor Ort) – James Gordon

Ausgezeichneter Finanzierungs-Service (höchstes finanziertes Volumen über 10 Mio. EUR) - Lloyd Limited t/a Construction Plant Suppliers

Bei allen Treffen herrschte eine sehr konstruktive Stimmung. Trotz des äußerst wettbewerbsorientierten Umfelds sind die Händler bezüglich der Marktsituation und ihrer Zukunft mit Doosan zuversichtlich.