Develon La formación práctica refuerza la experiencia en ventas y servicio en Italia
Durante junio y julio, se impartieron en Italia dos
programas de formación práctica, que ofrecieron a los participantes una valiosa
experiencia directa con máquinas Develon. Las sesiones se centraron en reforzar
el conocimiento del producto, mejorar la familiaridad con la máquina y generar
confianza en la interacción con los clientes.
La primera formación, celebrada los días 4 y 5 de junio para
el distribuidor DMO, reunió a 14 profesionales de ventas e incluyó una
cargadora de ruedas DL250-7 y una excavadora DX360LC-9. Presentado por Antonino
De Carlo y Giuseppe Santo, el programa combinó demostraciones de máquina con
ejercicios prácticos de operación, lo que ayudó a los participantes a
comprender mejor las capacidades de máquina, las características clave y las
aplicaciones del cliente.
Los días 14 y 15 de julio se llevó a cabo una segunda sesión
de formación para los concesionarios PIC8 y Tractor Service, utilizando una
excavadora DX360LC-9. Además de los representantes de ventas, la formación
también estuvo abierta a los Gerentes de Servicio y a los Técnicos de Servicio
implicados en la entrega de máquina y en la atención al cliente. Asistieron un
total de 16 participantes y se realizaron sesiones prácticas en grupos
reducidos para garantizar la máxima interacción con la máquina y ofrecer una
experiencia de aprendizaje más personalizada.
Estas iniciativas de formación reflejan nuestro compromiso
continuo con el desarrollo de las competencias de los equipos de ventas y de
servicio en toda nuestra red de distribuidores, y les permiten ofrecer un valor
y un apoyo aún mayores a los clientes a lo largo de su trayectoria como
propietarios. Gracias a todas las personas que participaron y contribuyeron al
éxito de estas sesiones de formación.
