Develon Pratique Formation Renforce l’expertise en vente et en service en Italie

En juin et juillet, deux programmes de Formation pratiques ont été dispensés en Italie, offrant aux participants une précieuse expérience sur le terrain avec des machines Develon. Les sessions étaient axées sur le renforcement de la connaissance des produits, l’amélioration de la familiarité avec la machine et le développement de la confiance lors des échanges avec les clients.

La première formation, organisée les 4 et 5 juin pour la concession DMO, a réuni 14 professionnels des ventes et a mis en vedette une chargeuse sur pneus DL250-7 et une pelle excavatrice DX360LC-9. Animé par Antonino De Carlo et Giuseppe Santo, le programme a combiné des démonstrations de machine et des exercices pratiques d’utilisation, permettant aux participants de mieux appréhender les capacités des machines, leurs fonctionnalités clés et leurs applications clients.

Une deuxième session de formation s’est tenue les 14 et 15 juillet pour les concessionnaires PIC8 et Tractor Service, avec une pelle DX360LC-9. Outre les représentants commerciaux, la formation était également ouverte aux responsables du service et aux techniciens de service impliqués dans la livraison de la machine et l’assistance aux clients. Au total, 16 participants ont pris part à l’événement, avec des sessions pratiques organisées en petits groupes afin de garantir une interaction maximale avec la machine et une expérience d’apprentissage plus personnalisée.

Ces initiatives de formation reflètent notre engagement continu à renforcer l’expertise des équipes commerciales et des équipes de service au sein de l’ensemble de notre réseau de concessionnaires, afin de les aider à offrir une valeur ajoutée et un soutien encore plus importants aux clients tout au long de leur parcours de propriété. Merci à toutes celles et ceux qui ont participé et contribué au succès de ces sessions de formation!